Envíos y devoluciones
Preparamos cada pedido con cuidado y lo enviamos con DHL. Aquí tienes las condiciones de envío, los plazos de entrega y cómo gestionar una devolución o un cambio.
Envíos
Los pedidos se envían con DHL. La entrega estimada es de 1 a 3 días laborables en España peninsular. El plazo comienza a contar desde la confirmación del pedido, siempre que la pieza esté disponible.
| Transporte | DHL |
|---|---|
| Coste | 3,98 € |
| Envío gratuito | En pedidos desde 50 € |
| Plazo estimado | 1 a 3 días laborables |
Cuando el pedido sale de nuestras instalaciones recibirás la información necesaria para hacer el seguimiento con DHL. Si detectas algún problema con la entrega, escríbenos y lo revisamos contigo.
Devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, conforme a la normativa de consumo aplicable. La pieza debe conservarse en buen estado, sin señales de uso y con sus accesorios y embalaje originales cuando sea posible.
Para iniciar una devolución, escríbenos a [email protected] indicando el número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones a seguir.
- Conserva el embalaje original hasta que valides la pieza.
- Incluye el número de pedido en cualquier comunicación sobre la devolución.
- No envíes la pieza sin haber recibido las instrucciones de devolución.
Cambios
Si necesitas cambiar una talla, un modelo o una correa, escríbenos y te indicamos la disponibilidad y el procedimiento. Los gastos derivados del cambio pueden variar según el caso y se te comunicarán antes de continuar.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes una pieza defectuosa o distinta a la solicitada, contacta con nosotros lo antes posible. Adjunta fotografías del producto y del embalaje para que podamos revisar el caso y darte una solución con rapidez.
Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +34 610 87 06 40.